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Tonya Hawkes è una designer americana naturalizzata italiana: il suo brand è una voce originale nel mondo degli accessori di lusso, le sue borse oggetti del desiderio per celebrities del calibro di Rihanna e Alicia Keys. Tonya è una donna estrosa e mette un pizzico di follia in ogni suo progetto. Le sue evening bag sono creazioni preziosissime, dall’allure vintage ma pulp, iconiche a qualsiasi latitudine proprio come le clienti tipo del brand, distribuito in tutto il mondo.
Dall’analisi della user experience e del customer journey dell’e-commerce sono emersi numerosi problemi: abbiamo deciso di concentrarci sul rendere più chiara l’architettura delle informazioni e ripensare l’organizzazione delle categorie.
Oltre a migliorare l’aspetto del sito rendendolo più professionale e affidabile, abbiamo contestualizzato meglio il prodotto e basato il nuovo flow su un funnel mirato all’acquisto del prodotto.
