Per avere successo sui social ogni azione deve essere ben ponderata e inserita in una strategia multicanale, in cui ogni attività digital abbia il suo obiettivo ben definito.
Il punto di partenza per avere canali digital di successo sono i contenuti: devono essere curati, rifarsi a uno storytelling preciso e seguire i tratti distintivi del brand. L’attività di content creation parte sempre dalla strategia, in base alla quale definiamo che tipo di materiali produrre e per quali touchpoint; in questa fase capiremo se è necessario organizzare degli shooting per acquisire nuove immagini, coinvolgendo il brand nella creazione di una moodboard che racconti passo dopo passo l’essenza del progetto. Attraverso contenuti in target fidelizziamo chi già conosce il brand e intercettiamo nuovi utenti, con l’obiettivo di stimolare i follower a interagire con i canali, ampliando la community e la proposta editoriale.